Ми успішно перейшли на нову, більш надійну інфраструктуру карток. Ось все, що вам потрібно знати про оновлені карткові послуги.
💳 Основні зміни: Visa та USD
Нова платіжна мережа: Ваші нові картки тепер працюють на базі Visa (замість попередньої Mastercard).
Валюта картки — USD: Щоб забезпечити якнайшвидше відновлення роботи, всі нові картки випускаються в USD. Хоча ми плануємо в майбутньому знову запровадити картки в EUR, на даний момент основною валютою є USD.
Старі картки: Ваші попередні картки тепер назавжди неактивні.
💰 Фінансування та витрати
Поповнення тільки через USDC: Наразі ви можете поповнити свою картку виключно за допомогою USDC. Підтримка інших активів, таких як BTC або ETH, буде додана найближчим часом.
Конвертація 1:1: під час поповнення рахунку 1 USDC дорівнює 1 $ на балансі вашої картки.
Витрати в будь-якій валюті: Visa та провайдер можуть стягувати комісію за будь-яку транзакцію, окрім витрат в USD.
Переказ залишку: Якщо на вашій старій картці є залишок, його можна переказати на нову картку протягом 48 годин після активації. Зверніть увагу, що цей процес може зайняти більше часу, оскільки таких запитів дуже багато.
🛡️ Verification (KYC & PoA)
Щоб відповідати новим стандартам безпеки нашого провайдера, всі користувачі повинні пройти швидку процедуру верифікації:
Доказ адреси (Proof of Address, PoA) є обов'язковим: Ви повинні надати документ, що підтверджує Ваше місце проживання (наприклад, виписку з банку).
Для громадян України: виписки з українських банків (таких як Monobank або Privat24) приймаються в повному обсязі, але, будь ласка, намагайтеся завантажувати їх англійською мовою.
Оновлення KYC: у деяких випадках може знадобитися оновлення документів, що підтверджують особу.
📊 Ліміти та функції
Високі ліміти: Максимальний ліміт за замовчуванням становить 30 000 $. Однак індивідуальні ліміти можуть бути збільшені за запитом через нашого партнера.
Повернення коштів: Так, ваша нова картка повністю підтримує повернення коштів від продавців.
Виведення коштів: Ви можете вивести кошти з вашої картки назад на ваш криптовалютний гаманець Utorg.
🛠️ Як оформити нову картку
Перевірте свою електронну пошту: Ви отримаєте офіційне запрошення з посиланням на форму активації (оскільки картки видаються в декілька етапів, Ви можете отримати електронний лист протягом 1-3 днів). У разі виникнення труднощів зверніться до служби підтримки.
Заповніть форму: Якщо ваша попередня інформація KYC все ще дійсна, ваші дані будуть перенесені автоматично. Якщо ні, вам буде запропоновано оновити її через Sumsub.
Liveness check: Підтвердіть особу за допомогою проходження перевірки liveness check.
Завантажте підтвердження адреси: Завантажте підтвердження адреси безпосередньо у веб-формі KYC. Не потрібно завантажувати його вручну через чат.
Миттєве оформлення: Після підтвердження вашого довіреності ваша нова доларова картка Visa з'явиться у вашому додатку Utorg протягом 5–10 хвилин. У разі виникнення будь-яких проблем ви можете зв'язатися з нами через чат у додатку Utorg.
